日本与中国在文化传统、养老观念和理念上存在着许多相似之处，比中国更早地进入老龄化社会，在银发经济发展过程中已经形成完善的细分市场，为我国养老产业的发展提供了商业机会。

因此，深入分析日本的养老模式，对我国养老产业和企业实践具备重要借鉴意义。

一、日本老龄化现状

日本是世界上人口老龄化程度最为严峻的国家，截至 2021 年 7 月 1 日，日本总人数为 1 亿 2568 万人，65 岁及以上老年人口为 3617 万 5 千人，占日本总人口的 28.8%。

值得注意的是，日本的出租车司机、商场售货员、交通安全员等很多职业都是老年人甚至是 70 岁以上的老年人在从事的。

日本人口老龄化的特点表现在：

①与其他发达国家相比，日本老龄化进程较快且程度较深。②少子化和老龄化相伴而生。③不仅老年人口越来越多，同时，由于年轻人晚婚、不婚、少生或不生导致的低生育率以及人口总量减少。④此外，独居老年人口增多以及护理人才短缺都是日本目前所面临的问题。

目前，中国的老龄化阶段相当于日本上世纪 90 年代中期的情况，随着中国老龄化进程加快，到 2050 年前后，其程度可能赶上日本。

二、日本养老产业

人口老龄化催生了日本“银发经济”的蓬勃发展。自 1970 年代至今，日本养老产业经历了萌芽期、增长期、爆发期和成熟期四个阶段。1980 和 1990 年代，日本养老产业已形成一定规模，一些专业养老机构脱颖而出，占据了较大市场份额。

目前日本养老产业市场规模约 8000 亿美元，预计到 2025 年将达到 1.2 万亿美元。

三、日本养老产业模式的经验借鉴

日本的养老产业发展借鉴了西方国家先进模式，但又具有东方养老文化的特点，经过多年的发展与磨合，养老体系已经基本成熟，超过 70%的养老机构能够实现盈利，成为当今世界各国争相学习的成功范例。

①长期护理保险制度为支付和消费的基础

长护险直接解决了日本养老服务的支付问题，成为日本养老机构能够实现盈利的核心要素，因而长护险制度是日本养老产业体系运作的基石。

②形成完善的养老产业生态链

日本将生态圈的理念引入到养老机构的运营领域，主要体现在围绕老年人的实际需求，将各类专业服务商集聚在同一个系统中，引导客户需求内部流转。

（上图为介护保险制度运用流程）

③人性化、精细化管理

人性化管理，以人的需求为导向，根据老年人的生理、心理和健康需求，提供细致的针对性服务；精细化管理，强调极致管控，把运营管理做到层层优化。人性化与精细化协同管理，两者相辅相成，才能平衡共赢。

④连锁化、标准化运营

目前，日本养老机构连锁化运营主要是通过标准化、规范化的管理制度来实现：

一是设计标准化，每个连锁机构的设计方案都能兼顾老年人安全安心生活和介护人员易于护理两大设计准则。

二是销售标准化，通过场地相关基本条件的标准化、建立入住企划方案以及营业企划方案等方式，最终实现六个月达到满床状态的目标。

三是设备标准化，包括各个设施设备基准的标准化、所需设备备齐为止流程的标准化以及各个设施追加设备一览表等。

四是培训运营标准化，主要是建立培训体系，并实现运营基准的标准化。

四、日本介护企业案例分享

日本最大介护集团、养老健康生态系统

1.日井集团 Nichii Gakkan

经过数十年的经验积累，日本养老产业形成了以养老服务为核心，以旅游娱乐、健康保健、养老金融、老年用品等各个产业为支撑的养老健康生态系统。

如日本著名的综合养老集团日医学馆（Nichii），以养老服务为切入点，衍生出了基于老年人群需求的一系列教育、医疗、房地产等多领域业务，包括老年住宅租售、老年用品租赁、医疗服务、老年大学、老年俱乐部、护理培训、老年膳食。

公司有四大业务：医学支持、健康照顾、培训、生活帮助等。

据此公司开设不同的子公司来运营相应的业务。

日医学馆在全日本有签署合作协议的医疗机构10431家，长期介护机构1284家，教育培训中心392家。尤其在关东（Kanto）、中部（Chubu）、劲力（Kinki）、东北（Tohoku）这些地区机构更密集。（2019年统计）

机器人辅助脑梗塞等功能恢复技术

2.大阪Robocare中心

五、中国老龄化现状

2024年1月15日，国务院办公厅公布一号文件《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，意见中指出要“坚持以人民为中心的发展思想，实施积极应对人口老龄化国家战略，坚持尽力而为、量力而行，推动有效市场和有为政府更好结合，促进事业产业协同，培育高精尖产品和高品质服务模式，让老年人共享发展成果、安享幸福晚年，不断实现人民对美好生活的向往。”

根据联合国关于老龄化的划分标准，60岁以上人口占总人口比重超过20%或65岁以上人口比重超过14%，则认为该国进入“老龄”社会，也可以说是“中度老龄化”社会，按照该标准，我国已正式步入中度老龄社会。