网兔的个人世界
老有所养,正成为银发社会需要直面的挑战。而老有所为,老有所乐,更是现代社会更高层次的追求。
两年前,中国平安找到了解决之道。
退而不休、结庐人境、顺势而为,这是平安为银发人群打造的生活方式。
中国平安在2021年推出高品质康养品牌平安臻颐年,填补了国内“城芯高品质康养社区”的空白,以城市核心便利丰盈的医疗、文化及商业资源,以及不远离子女亲朋的优势,让长者不离群索居,拥有高品质的颐年生活。
今年10月,平安臻颐年升级到康养3.0时代。
中国平安人寿康养事业部总经理王宇科认为,“这是忘记养老本身,迎接并享受全新颐年生活方式的时代。”
品牌旗下的“颐年城”产品线,相继在深圳、上海、杭州的核心区位落地,并在佛山落子“逸享城”项目,让“享老”的构想具像化。
今年7月,平安臻颐年的三亚服务体验中心“臻颐·湾月1号”正式启幕。
作为臻颐年七维健康体系下的首个服务体验中心,“臻颐·湾月1号”强调体验式的切身感受,为长者定制匹配涵盖一站式管家、疗愈课程、运动康复、定制餐饮、私享出行等服务。
从“被动养老”到“随心所欲”地享老,不仅是康养理念的提升,更是一种通达的人生哲学。
躬身入局
中国已经进入深度老龄化阶段,根据国家统计局的数据,2023年2月,全国60岁及以上老年人口达到2.8亿,占总人口的19.8%;65岁及以上老年人口达到2.1亿,占总人口的14.8%。
这意味着,每5个人就有一个是老年人。
而且,按照这个趋势,预计到2035年,60岁以上老年人口将突破4亿,在总人口中的占比将超过30%,进入重度老龄化阶段。
不过,市场上能够精准满足银发群体需求的产品,并不多见。洞察到这个机会,平安在2021年躬身入局,并根据市场需求,持续升级迭代。
在1.0时代,依托中国平安的综合金融和医疗优势,首次定义了城芯颐年的生活方式。
近孝,才能尽孝,这是中国传统的智慧。
平安臻颐年从诞生之初就强调城市核心的概念,进军一线城市,以便利丰盈的城芯资源,以及不远离子女亲朋的生活圈,让长者实现全面健康。
在2.0时代,臻颐年着重服务和硬件体系的打造,首创“七维健康”的康养核心理念,不只是关注身体本身,还包括长者的情绪、精神、认知、社交、经济,职业共七个维度。
医疗资源是平安的强项,依托中国平安的生态圈,平安臻颐年链接全球优质医疗资源,覆盖了国内医院超10000个、海外医疗机构超1000个。
据悉,臻颐年不仅做到自有诊所24小时响应,主任级别的专家在线,还可以与全球前十的顶尖医疗机构合作会诊,全国三甲医院预约挂号也非常方便。
今年,平安臻颐年升级至3.0时代,凭借城芯布局、多元生活方式、全新权益和服务的高品质标准,成为享老康养行业的标杆。
由此,平安臻颐年也在11月底斩获第一财经金融价值榜的年度“最佳品质康养社区品牌”奖。
家的延伸
要实现医康养的深度融合,说易行难。今年平安臻颐年的康养3.0模式,就尝试打通在家养老和社区养老的服务模式,让社区成为家的延伸。
当下,银发人群的需求越发多元化和个性化,平安顺势而变,推出两个新尝试:旅居和CCaH( Continuing Care at Home )权益。
旅居是指享受臻颐年各社区自由换住的权益,包括国内旅居以及与海外第三方合作的全球旅居。
中国退休人群热衷于旅行,2000年之后的养老地产项目,也有不少打出旅居概念。如果只是单纯的“旅”+“居”来,就脱离了养老的范畴。
平安臻颐年提供的旅居服务,简言之,是空间转换,贴心不变。
“颐年城”位于深圳、上海、杭州的核心地段,“逸享城”落子佛山,在旅居权益下,长者可以选择在上述项目以及臻颐年的全球第三方合作社区,进行旅居体验。
凭借每年3次、每次长达30天的超长权益设计,可以沉浸式感受不同城市的别样风景。期间,长者的健康档案将在不同旅居城市共享,并由专属管家全程对接。
无论长者住在哪个社区,管家都会根据其习惯与爱好,提供一如既往的服务和体验。
另外一个全新推出的CCaH权益,可以理解为“养老走读模式”,满足了部分长者在家居住和在社区享受服务两方面的需求。
如果长者习惯住在自己家中,又想享受颐年城的服务,可以选择白天来到颐年城,参加日程活动、品味美食、会见老友、享受照料;晚上则回到家中,与亲人共享天伦之乐。
平安布局“城芯”的理念,让这种走读模式成为可能。
在CCaH权益之下,银发人群既可以享受社区的居家上门照护,也可以在臻颐年康养社区接受医疗、康复、健管等整合式照护服务。
从城市的生活圈到全国社区的生态圈,平安臻颐年希望能以多元生活方式和高品质社区服务,让长者从过去的“被动养老”转变为“随心所欲”地享老。
内外兼修
平安做康养服务,可谓水到渠成。
中国平安作为综合金融集团,已推出中国版“管理式医疗模式”,整合与医疗、健康管理、养老服务相关的市场供应方,形成了“金融保障+健康管理+品质养老”的一体化模式。
对内,平安人寿依托集团的生态圈,推动供需对接,为不同的群体提供全面的综合金融和健康管理服务。
比如,基于臻颐年首推的“七维健康”理念,平安提供了相应的适老产品与服务,包括财务管理、财富传承、养老保障、疾病保障到护理保障等环节,从金融、健康到生活服务,一应俱全。
对外,平安携手国内外的合作伙伴,专业的事情,交给专业的人来做。
在护理体系方面,平安引进日本养老服务商倍乐生,联合打造涵盖自理、半自理、专业照护的照护服务。
倍乐生在日本运营着355家养老机构,拥有近30年的养老产业经验。
针对有认知症照护需求的长者,平安引进的美国GEMS宝石认知照护理念,发现每一位长者不同人生阶段的闪光点,给予长者更有人文关怀,更有尊严的颐年生活。
在服务方面,平安臻颐年与荷兰国际管家学院共同打造康养管家体系,定义康养管家服务新标准。
在餐饮方面,平安臻颐年与瑞士洛桑酒店管理学院合作,为中国长者量身定制高品质餐饮体验,探索健康和延年益寿之道。
平安臻颐年还与全球知名设计团队合作,打造独户转换,实现“永不搬离”的居所,并达到国际“WELL+LEED”双金级标准的健康绿色环境。
有人说,老年是一系列连续不断的丧失。而平安正在做的,就是内外兼修,与长者开启新时代的颐年生活。
平安比时代先一步看见,先一步行动,看到传统养老之外的需求,为长者带来全新的生活方式和生命态度。
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